SimetraFieldService recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários.
Este documento contém uma seção dedicada a Usuários e seus direitos de privacidade.
Este documento pode ser impresso para fins de consulta, através do comando imprimir nas configurações de seu navegador.
Dados Pessoais: Dados de uso; Rastreador
Dados Pessoais: Dados de uso
Dados Pessoais: dados de falha; Identificador único universal (UUID); informações do dispositivo
Dados Pessoais: Permissão de armazenamento; Permissão de chamadas; Permissão de câmera; Permissão de localização aproximada (interrupta); Permissão de localização precisa (interrupta); Permissão de SMS; Permissão de telefone
Dados Pessoais: Cadastro de Pessoas Físicas (CPF); número de telefone
Simetra FieldService poderá enviar notificações de push ao usuário a fim de alcançar os objetivos descritos nesta política de privacidade.
Na maioria dos casos, os Usuários poderão optar por não receber notificações de push, entrando nas configurações de seu dispositivo, como configurações de notificação em telefones celulares, e então alterar as configurações relativas a Simetra FieldService ou a todos os aplicativos no dispositivo específico.
Os Usuários deverão estar cientes de que desabilitar notificações de push pode prejudicar a utilidade deste serviço (Simetra FieldService).
Americanet
E-mail de contato do Proprietário: sistemas@amnet.com.br
Entre os tipos de Dados Pessoais que Simetra fieldService coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Rastreador; Dados de uso; Identificador único universal (UUID); dados de falha; informações do dispositivo; Permissão de câmera; Permissão de localização precisa (interrupta); Permissão de localização aproximada (interrupta); Permissão de telefone; Permissão de SMS; Permissão de armazenamento; Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar Simetra FieldService.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por Simetra FieldService são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar Simetra FieldService de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que Simetra FieldService afirmar especificamente que alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por Simetra FieldService ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por Simetra FieldService serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies, se estiver disponível.
Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (Simetra FieldService) e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados para o Proprietário.
Para a prestação de nossos serviços, a Americanet conta com parceiros de negócios que podem ter acesso a alguns de seus dados pessoais. Todos os nossos parceiros passam por um processo de avaliação prévio, de modo que apenas aqueles que compartilham nossos valores participarão de nossas atividades.
Ainda adotamos medidas específicas para garantia da segurança e controle de seus dados pessoais, mesmo quando compartilhados. O compromisso que estabelecemos com você neste aviso também se estende às pessoas que trabalham conosco. Além de nossos parceiros, podemos compartilhar seus dados com autoridades governamentais, como, por exemplo, autoridades policiais, Ministério Público, Tribunais de Justiça, órgãos de defesa do consumidor, Anatel, entre outros, para cumprimento de alguma obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Da mesma forma, podemos compartilhar dados pessoais para instituições de proteção ao crédito para reduzir o risco de crédito e o uso fraudulento dos serviços Americanet. Seja para onde for, compartilharemos seus dados de acordo com a legislação brasileira e reafirmamos nosso compromisso de transparência com você.
A internet possibilitou quebrar barreiras geográficas e conectar as pessoas ao redor do mundo e, para que isso aconteça, muitas vezes os dados pessoais circulam entre os países. Como buscamos empregar as melhores tecnologias disponíveis no mercado, em algumas situações, pode haver transferência de dados pessoais para fora do Brasil, como, por exemplo, para armazenamento em nuvem ou se necessário para prestação de um serviço. Em qualquer caso, sempre fazemos isso respeitando a legislação brasileira.
Seus dados ficarão conosco apenas pelo período necessário para o cumprimento de alguma finalidade, como, por exemplo, para prestação de nossos serviços, atendimento a uma obrigação legal/regulatória, ou para nos ajudar a melhorar nossos produtos. Em qualquer caso, armazenaremos seus dados de acordo com a lei, de forma segura, transparente e por tempo limitado.
Se quiser saber quais dados possuímos sobre você, basta acessar nosso portal atendimento..
Na Americanet, temos como propósito transformar o ambiente digital, aplicando as melhores tecnologias disponíveis no mercado para garantir segurança das informações que possuímos e fazer jus à confiança que você nos deposita. Quando falamos de dados pessoais, essa preocupação é ainda maior e não medimos esforços para assegurar sua privacidade, por isso, aplicamos e renovamos constantemente nossos protocolos de segurança, além de possuirmos regras internas que orientam o armazenamento de dados pessoais em locais seguros, reduzindo a possibilidade de acessos não autorizados ou o vazamento de informações. Mas não se esqueça: a segurança de seus dados também depende de você! Aqui vão algumas dicas:
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como: Estatísticas, Gerenciamento de tags, Monitoramento de infraestrutura, Permissões de dispositivos para acesso a Dados Pessoais e Registro e autenticação fornecidos diretamente por Simetra FieldService.
Para obter informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário poderá consultar a seção "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais".
Dependendo do dispositivo específico do Usuário, Simetra FieldService pode solicitar certas permissões que permitem-no acessar os Dados do dispositivo do Usuário conforme descrito abaixo.
Por padrão estas permissões devem ser concedidas pelo Usuário antes que as respectivas informações possam ser acessadas. Uma vez que a permissão tenha sido dada, esta pode ser revogada pelo Usuário a qualquer momento. Para poder revogar estas permissões os Usuários devem consultar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o Proprietário para receber suporte através dos dados para contato fornecidos no presente documento.
O procedimento exato para controlar as permissões de aplicativos poderá depender dos dispositivo e software do Usuário.
Por favor observar que a revogação de tais permissões poderá afetar o funcionamento apropriado do Simetra FieldService
Se o Usuário conceder quaisquer das permissões relacionadas abaixo, estes Dados Pessoais respectivos poderão ser processados (isto é, acessados, modificados ou removidos) por Simetra FieldService.
Usada para acessar o armazenamento externo compartilhado, inclusive a leitura e o acréscimo de quaisquer itens.
Usada para acessar um host e recursos típicos associados a serviços de telefonia.
Usada para acessar os contatos e perfis no dispositivo do Usuário, inclusive para fazer mudanças nos registros.
Usada para acessar a câmera ou capturar imagens e vídeo do dispositivo.
Usada para acessar a localização aproximada do dispositivo do Usuário. Simetra FieldService poderá coletar, usar e compartilhar os Dados de localização do Usuário para poder fornecer serviços com base na localização.
A localização geográfica do Usuário é determinada de maneira que não é ininterrupta. Isto significa que é impossível para Simetra FieldService obter a posição aproximada do Usuário de forma ininterrupta.
Usada para acessar a localização precisa do dispositivo do Usuário. Simetra FieldService poderá coletar, usar e compartilhar os Dados de localização do Usuário para poder fornecer serviços com base na localização.
A localização geográfica do Usuário é determinada de maneira que não é ininterrupta. Isto significa que é impossível para Simetra FieldService obter a posição exata do Usuário de forma ininterrupta.
Usada para acessar recursos relacionados com as mensagens do Usuário inclusive o envio, recebimento e leitura de SMS.
Usada para acessar um conjunto de recursos típicos associados com a telefonia. Isto possibilita, por exemplo, acesso de leitura somente ao “status do telefone”, o que significa que possibilita o acesso ao número de telefone do dispositivo, informações da rede de telefonia móvel atual ou do status de quaisquer chamadas que estiverem sendo realizadas no momento.
O aplicativo poderá coletar dados anônimos em segundo plano para medição de qualidade de internet conforme Resoluções da Anatel n 574 e 575. A Localização é necessária para identificar a região da medição em atendimento aos regulamentos de Gestão de Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia e da Qualidade da Prestação do Serviço Móvel Pessoal.
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço (Simetra FieldService) ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.
Além das informações contidas nesta política de privacidade, Simetra FieldService poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.
Para fins de operação e manutenção, Simetra FieldService e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com Simetra FieldService (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.
Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.
Simetra FieldService não suporta pedidos de “Não Me Rastreie”.
Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros que utiliza honram solicitações de “Não Me Rastreie”, por favor leia as políticas de privacidade.
O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através de notificação a seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço (Simetra FieldService) e/ou – na medida em que for técnica e juridicamente viável – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última modificação informada na parte inferior.
Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, o Proprietário coletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.
Esta parte do documento se integra e complementa as informações contidas no resto desta política de privacidade e é fornecida pela entidade que opera Simetra FieldService e, conforme for o caso, suas controladoras, subsidiárias e afiliadas (para fins desta seção, doravante denominadas em conjunto através dos pronomes "nós", "nos", "nosso" e "conosco").
As disposições contidas nesta seção aplicar-se-ão a todos os Usuários que sejam residentes no Brasil, de acordo com a "Lei geral de Proteção de Dados" (os Usuários serão doravante denominados através dos pronomes "você" e "seu"). Para tais Usuários, estas disposições substituem todas as outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas nesta política de privacidade.
Esta parte do documento usa o termo "informações pessoais", conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Conheça melhor a LGPD em Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais